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A través del tiempo, la vocería en las empresas ha sido un terreno reservado para unos pocos: CEOs, presidentes, vicepresidentes corporativos, gerentes o directores de comunicaciones. La misión: representar a las grandes organizaciones frente a los medios de comunicación tradicionales.
Esta pregunta es frecuente en responsables de Gestión Humana, Comunicación y Liderazgo en las organizaciones y empresas: ¿Por qué están cambiando las formas de comunicarnos y cómo reaccionar a estos cambios?
¿Qué pasaría si el verdadero diferenciador de tu empresa no fuera el producto, ni siquiera el precio, sino la calidad del servicio interno y externo que ofrece?
¿Por qué las formaciones en servicio que le damos al personal no tienen los resultados que la empresa necesita en términos de satisfacción de clientes?
Comunicación y Productividad, una sinergia que venimos observando en crecimiento cada vez más necesaria en los clientes a quienes atendemos.






